IA para Directivos

De Usuario a Constructor

Sesión 1 · De la ansiedad tecnológica a la automatización

[Nombre del formador · fecha · organización]

Lo que va a pasar hoy

  • Perder el miedo (con base psicológica, no con ánimos)
  • Aprender a instruir a la IA con una fórmula — y practicarla hoy
  • Diseñar tu primera automatización sin código, sobre un proceso tuyo
  • Salir con un mapa en papel: tu reto de los próximos 30 días

El elefante en la sala

  • «La IA no te va a quitar tu trabajo; te lo va a quitar alguien que sepa usar la IA.»
  • Richard Baldwin, economista · Foro Económico Mundial, 2023

    Tu resistencia es normal (y tiene explicación)

    La IA amenaza tres necesidades del profesional sénior:

    • Competencia — «llevo 20 años siendo bueno en esto»
    • Autonomía — «me imponen herramientas que no elegí»
    • Pertenencia — «¿cuál es mi lugar si esto cambia?»

    Marco AWARE: gestionar la ansiedad del equipo

    • Acknowledge · Reconocer el miedo, no negarlo
    • Watch · Observar señales de resistencia en el equipo
    • Align · Alinear la IA con lo que el equipo valora
    • Redesign · Rediseñar roles y procesos, no solo añadir herramientas
    • Empower · Capacitar y dar control a las personas

    El valor se ha invertido (no la jerarquía)

    • Antes: crear (informes, código, modelos) era la habilidad cumbre y escasa
    • Ahora: la IA asume el primer borrador — crear se vuelve abundante y barato
    • Lo escaso —y diferencial— es tu juicio: evaluar, criticar, dirigir
    • No bajas de nivel: ocupas el rol que la IA no puede ocupar

    Deja de usar la IA como un buscador

    • Google: dos palabras → una lista de enlaces
    • IA: instrucciones ricas → un borrador de trabajo
    • La calidad de la salida depende de la calidad de la instrucción

    La fórmula infalible

    Rol + Contexto + Tarea + Restricciones + Formato

    • Rol: quién quieres que sea («actúa como analista financiero sénior»)
    • Contexto: tu situación («distribuidora de alimentación, 40 delegaciones»)
    • Tarea: qué debe hacer («resume este informe para el comité»)
    • Restricciones: límites («200 palabras, sin jerga, 3 riesgos»)
    • Formato: cómo lo quieres («3 viñetas + recomendación final»)

    Segunda técnica: que razone paso a paso

    • Para tareas con lógica, números o condiciones
    • Añade una frase: «razona paso a paso antes de responder»
    • Reduce errores de cálculo y de lógica de forma notable

    Las reglas de oro oficiales

    OpenAI · Google · Anthropic — las tres guías dicen lo mismo

    • Elimina las vaguedades: ✗ «más bien corto» → ✓ «un párrafo de 3 a 5 frases»
    • Di qué hacer, no solo qué no hacer: ✗ «NO uses jerga» → ✓ «escribe para un comité»
    • Enseña con ejemplos: pega una muestra del resultado («hazlo con este formato»)
    • Separa instrucciones de datos → plantilla de contexto seguro, en tu kit
    • Guías completas con enlaces: documento de mejores prácticas del kit

    Micro-práctica (8 minutos)

    • 1. Escribe UN prompt real de tu trabajo con la fórmula (3 min)
    • 2. Pásaselo a tu pareja: te lo devuelve mejorado (3 min)
    • 3. Pregunta guía: «¿sabría hacerlo un recién llegado con estas instrucciones?»

    Piensa en flujos, no en herramientas

    Dos preguntas antes que cualquier app:

    • ¿Qué hago repetidamente?
    • ¿Qué partes requieren mi juicio y cuáles no?

    De oráculos a agentes

    • Oráculo: le preguntas → te responde → tú mueves la respuesta
    • Agente: se dispara solo → hace su parte → deposita el resultado
    • 3 piezas que ya tienes: conectores + instrucciones fijas (Proyectos/Gems/GPTs) + tareas programadas
    • Toda automatización: Disparador → Acción de IA → Resultado

    Caso real · RR. HH.

    • Disparador: llega un correo con un CV en PDF
    • Acción de IA: un Proyecto/Gem con la vacante + conector de Gmail extrae, compara y redacta el resumen
    • Resultado: el director lo recibe antes de la entrevista

    Caso real · Tu agenda

    • Disparador: cada mañana, una tarea programada
    • Acción de IA: cruza tu calendario y tu correo (conectores) con fuentes públicas
    • Resultado: un expediente de 1 página por cada reunión del día
    • Operaciones con mucho documento → NotebookLM: preguntas con citas a la fuente

    El perímetro de confianza: ¿qué datos puedo usar?

    • 🟢 Público — web corporativa, notas de prensa → sin restricción
    • 🟡 Interno — procedimientos, borradores → con privacidad configurada
    • 🔴 Confidencial/regulado — datos personales, financieros, clientes → nunca a una IA pública
    • Regla: si no lo enviarías por correo a un tercero, no lo pegues en una IA pública

    Configura la privacidad (5 minutos que valen mucho)

    • ChatGPT: Configuración → Controles de datos
    • Gemini: controles de actividad
    • Claude: Configuración → Privacidad
    • ⚠ Las rutas cambian: verifica en tu guía del kit
    • Datos corporativos sensibles: planes de empresa — no entrenan con tus datos ⚠

    Humano en el bucle

    • Acciones de alto impacto — dinero, borrados, comunicaciones externas → validación humana siempre
    • La IA propone; una persona aprueba
    • La responsabilidad es siempre de la organización: «lo hizo la IA» no es una defensa

    Taller 1 · Mapea tu flujo (25 min)

    • 1. Elige el proceso más tedioso de tu semana (3 min)
    • 2. Descomponlo: marca juicio vs. regla (5 min)
    • 3. Diseña: Disparador → Acción de IA → Resultado + control humano (5 min)
    • 4. Negócialo con tu pareja (7 min)
    • 5. Versión final + compromiso (2 min) — guarda este mapa

    Hoy has aprendido a optimizar. La próxima, a crear.

    • 3 · El valor se ha invertido: crear es barato, tu juicio es lo escaso
    • 2 · No aprendas herramientas: mapea procesos (Disparador → Acción → Resultado)
    • 1 · Todo con perímetro: datos, privacidad, humano en el bucle
    • Próxima sesión: una aplicación real, sin código, con enlace propio. Trae portátil y tu mapa
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